Annulation de commande

Politique d’annulation

Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin d’annuler une commande. Cette politique a été conçue pour offrir une expérience claire, simple et conforme aux standards européens et aux exigences des plateformes e-commerce.

1. Commandes non expédiées

Les commandes non encore expédiées peuvent être annulées sur simple demande auprès de notre service client. Un remboursement intégral (100 %) est effectué sans frais.

2. Commandes déjà expédiées

Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible. Vous pouvez toutefois effectuer une demande de retour après réception du colis.

3. Remboursement

Délai
Traitement sous 1 à 5 jours ouvrables après validation.
Méthode
Remboursement effectué via le mode de paiement initial.

4. Assistance client

Téléphone : +1 (302) 593-1856
E-mail : client@junloria.com
Adresse : 112 Azalea Cir, Elkton, MD 21921, États-Unis
Horaires : Lundi–Vendredi, 9h00–18h00 (CET)